Zomato غذाई दुनिया में रोज़ बदलता रहता है — नए ऑफर, सब्सक्रिप्शन और लोकल डिलीवरी नियम। अगर आप यूज़र हैं या रेस्टोरेंट पार्टनर, तो छोटे-बड़े बदलाव सीधे आपके खर्च और सेल पर असर डालते हैं। यहाँ हम साफ और आसान भाषा में वो बातें बतायेंगे जो वाकई काम आएँगी: कैसे सस्ता खाओ, ऑर्डर से जुड़ी समस्याएँ कैसे सुलझाएँ और रेस्टोरेंट कैसे अपनी लिस्टिंग सुधारें।
ऑफ़र पकड़ने के लिए Zomato ऐप में "Offers" सेक्शन रोज़ चेक करें। बैंक और वॉलेट कैशबैक, मिनिमम ऑर्डर वाली छूटें और वीकेंड स्पेशल अक्सर समय-सीमित होते हैं।
सब्सक्रिप्शन (जैसे Zomato Pro/Gold) लेते समय ध्यान दें कि आपकी सामान्य आदतें किस डेफरेंस बनाती हैं — महीने में कितनी बार ऑर्डर करते हैं और क्या डिलीवरी चार्ज अक्सर लगते हैं। अगर आप महीने में कम ऑर्डर करते हैं तो सब्सक्रिप्शन जरूरी नहीं भी हो सकता।
डिलीवरी लेट हो रही है? ऐप में रीयल-टाइम ट्रैकिंग और कस्टमर सपोर्ट की चैट सबसे सरल रास्ता है। 15-20 मिनट से ज्यादा देरी पर रिफंड या कूपन माँगना जायज़ है। ऑर्डर पूरा नहीं होने पर प्रूफ (स्क्रीनशॉट, ऑर्डर आईडी) संभाल कर रखें।
सेफ़्टी और हाइजीन — पैकिंग की इमेज माँगने से पीछे मत हटिए। खासकर डेज़-नाइट या सेल टाइम में। संपर्कहीन डिलीवरी चुनें और भुगतान पहले से करें तो ट्रांजेक्शन तेज़ और सुरक्षित रहता है।
अपनी मेन्यू लिस्टिंग साफ और अपडेट रखें। सही कैटेगरी, स्पष्ट कीमतें और अच्छा फोटो बहुत फर्क डालते हैं। ग्राहक छवि देखकर तुरंत ऑर्डर करते हैं।
डिलीवरी टाइम और पैकेजिंग पर ध्यान दें। तेज़, बराबर और सुरक्षित पैकेजिंग से रेटिंग बढ़ती है और रिटर्न कस्टमर बनते हैं। ऑफ़र देने से पहले मार्जिन और कवर-चार्ज की गणना कर लें ताकि लॉन्ग टर्म में नुकसान न हो।
रिव्यूज़ का जवाब देना आसान तरीका है ग्राहकों से जुड़ने का। नेगेटिव फीडबैक में शालीनता से सुधार के संकेत दें और अगर गलती आपकी थी तो उसे स्वीकार कर समाधान दिखाएँ। इससे आगे की रेटिंग पर सकारात्मक असर पड़ता है।
दैनिक दीया पर हम Zomato से जुड़ी नई खबरें, नीतिगत बदलाव और बड़े ऑफर्स इंडस्ट्री पर्सपेक्टिव से कवर करते हैं। अगर Zomato के IPO, फीस स्ट्रक्चर या लोकल पार्टनर अपडेट जैसी बड़ी खबरें आती हैं तो यहाँ सरल भाषा में समझाई जाएँगी ताकि आप फैसले आसानी से ले सकें।
अगर आप कोई खास जानकारी चाहते हैं — जैसे किसी शहर के बेस्ट ऑफर्स, रेस्टोरेंट पड़ताल या Zomato के नए फीचर — तो नीचे दिए गए टैग के जरिए हमारी संबंधित रिपोर्ट देखें। कोई सवाल हो तो कमेंट में पूछें; हम उसे आसान भाषा में जवाब देंगे।
फूड डिलीवरी प्रमुख Zomato ने अपनी इंटरसिटी फूड डिलीवरी सेवा 'Legends' को तुरंत प्रभाव से बंद करने का निर्णय लिया है। Zomato के सीईओ दीपिंदर गोयल ने इस निर्णय की घोषणा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर की। उन्होंने कहा कि दो सालों के प्रयासों के बावजूद हमें उत्पाद-मार्केट फिट नहीं मिला, इसलिए हमने इस सेवा को बंद करने का फैसला किया।